USB Key常见问题与解决办法

文章出处：http://www.nexussmartsolutions.com 作者： 人气： 发表时间：2012年02月26日

    1.USB Key口令被锁怎么办？

    答：在使用过程中，若连续输入错误的USB Key口令10次，口令将被锁死，USB Key将无法继续使用。需要到营业网点重新办理相关手续。

    2.USB Key为什么会被锁？

    答：为了保障用户使用USB Key的安全性，在安全证书的有效期(一年)内，连续累计10次输入用户口令错误，则USB Key将被锁，无法继续使用。口令输入正确后，累计计数将被清零。

    3.注册证书到IE中出现的问题

    A. 打开IE浏览器，点击 【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】，"个人"栏中内容空白，没有任何证书显示，则表明您没有注册过证书，请您注册数字证书。
    B. 打开IE浏览器，点击【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】，双击您的证书，点击【常规】 按钮，发现"证书信息"下显示："Windows没有足够信息，不能验证该证书。"则表明您没有注册数字证书的根证书，请您注册数字证书的根证书。
    C. 打开IE浏览器，点击【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】，双击您的证书，点击【常规】按钮，发现"证书信息"下显示："该证书已过期，或者尚未生效。" 则表明您的证书可能有如下错误：①证书已经过期，证书有效期可通过显示证书功能查看；②您的计算机系统时间不在证书的有效期内，请您查看该计算机的系统时间是否正确。

    4.为什么用户必须下载根证书？

    所谓根证书，是CA与用户建立信任关系的基础，用户的数字证书必须有一个受信任的根证书，用户的数字证书才是有效的。从技术上讲，用户的数字证书其实包含三部分：用户的信息、用户的公钥、还有CA对该用户的数字证书里面的信息的签名。要验证一份用户的数字证书的真伪（即验证CA对该用户的证书信息的签名是否有效），需要用CA的公钥验证，而CA的公钥存在于对这份用户的数字证书进行签名的证书内，故需要下载这个对用户的数字证书进行签名的证书，但使用这个证书时又需先验证这个证书本身的真伪，因此又要用签发该证书的证书来验证，这样一来就构成一条证书链的关系，这条证书链在哪里终结呢？答案就是根证书，根证书是一份特殊的证书，它的签发者是它本身，下载根证书就表明您对该根证书以下所签发的证书都表示信任，而技术上则是建立起一个验证证书信息的链条，证书的验证追溯至根证书即为结束。所以说用户在使用自己的数字证书之前必须先下载根证书。

    5.插入USB Key后，用户工具无法连接USB Key？

    答：请检查USB Key灯是否亮、USB口是否被其他设备占用、USB口是否被禁用。

    6.如果用户的电脑系统重装了，那用户的数字证书是否还能使用？

    答：由于证书是保存在USB Key上的，用户重装完电脑系统后只需再重新安装USB Key用户工具，并将证书注册到IE浏览器中就可以继续使用数字证书，不会有影响。