公用事业一卡通公司的营销策略研究
文章出处:http://www.nexussmartsolutions.com 作者:佚名 人气: 发表时间:2007年10月03日
[文章内容简介]:
【关键词】 IC卡公司 营销策略 创 造 顾客价值
【引言】
随着我国改革的深入,社会主义市场经济的逐步建立,近来,国家出台了《关于加快市政公用行业市场化进程的意见》,加快市政公用市场化进程,引入竞争机制,建立政府特许经营制度,尽快形成与社会主义市场经济相适应的市政公用行业市场体系。IC卡公司面临新的挑战和机遇,未雨绸缪,必须研究建立基于顾客市场营销策略。本文拟通过IC卡顾客需求和价值的分析,探讨建立创造顾客价值的营销模式。不当之处,请指正。
“适者生存、物竞天择”,企业只有适应现行环境要求,向真正的顾客提供所需购买的产品和服务,公司才能在市场上发展成长。一般来说,公用事业“一卡通”是指将智能卡作为媒介应用于公用事业的付费、管理和服务,在公共交通、水气、园林、物业等公用事业多领域中,实现“一卡多用”和“一卡通用”。营销观念认为,实现企业组织诸目标的关键在于正确的目标市场的需求和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利的传送目标市场所期望满足的东西。那么如何才能比竞争对手更有效、更有利呢?就是以顾客为导向,在满足顾客需求、使顾客满意方面做好工作。以顾客为中心,不仅在产品开发生产方面,而且要在市场营销方面,通过质量和服务使顾客满意,创造顾客价值,实现企业绩效。面对公用行业市场化,IC卡公司必须瞄准市场,实施以顾客导向、创造顾客
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