卡片无法正常使用，如何解决？

文章出处：http://www.nexussmartsolutions.com 作者：兴邦客服部 人气： 发表时间：2015年01月10日

卡片无法正常使用，如何解决？

　　最近有用户反应说使用电脑一段时间，发现电脑配置低，运行不够流畅，所以换了一台电脑。但数据没有最新备份，只有元月份的备份，现在是5月份。然后就有一批卡片无法正常使用，售饭机上显示4-err，读卡器上读卡，显示未发行。下面给大家说一下针对以上情况的解决办法。

　　原因分析：

        这批卡片是用户在元月份备份后发行的，而之后他用元月份的备份恢复数据库，造成了这批卡片在数据库里没信息，所以报错。

　　解决办法：

     卡里的金额还是可以读出来的，要记下来。将卡片重新发行，并将金额输入进去，可能还报错，显示4-err，要重新挂失，再解挂一下售饭机上的卡片才可以解决。一般这样就可以解决问题，如你还有什么疑问，请及时与我们客服人员联系。