怎样查卡库的金额不一致

文章出处：http://www.nexussmartsolutions.com 作者：兴邦客服部 人气： 发表时间：2014年11月14日

怎样查卡库的金额不一致

问题描述：这个老师使用的卡，卡库的金额不一致，相差了一块钱。如下图所示：

解决方法：

1、看一下这个客户的存款记录和消费记录，用存款记录减去消费记录就是这张卡卡里应该有的金额。

2、如果存款记录减去消费记录能与这张卡的库金额相同那就得查一下这张卡的个人帐户明细。

3、以下是查询出来的这张卡的帐户明细。发现缺少了一条消费记录，造成这条消费记录的原因可能是当时刷卡时拿卡过快造成卡金额扣了但未生成消费记录。

4、把这张卡卡库修正一下就可以了。