售后机器使用前注意事项
文章出处：http://www.nexussmartsolutions.com 作者：兴邦科技技术部 人气： 发表时间：2012年06月01日
[文章内容简介]：客户在收到维修机器后有的反映机器无法启动，刷卡无反应，不通讯，不显示等问题，现在我们简单介绍一下如果收到机器后出现以上问题应该如何处理。
1、客户在收到带后备电池的机器后（如售饭机）应该及时插上外接电源适配器为电池充电，这样就可以避免出现机器无法启动，一直报警以及刷卡无反应和不显示的问题了。
2、如果连接机器后不通讯，第一要看机器是否已经正常开机；第二通讯线连接是否正常；第三如果机器还是不通讯可以试着将通讯线的正负极对调连接。
3、开机正常，外接电源也正常连接到机器就是刷卡无反应；这样的问题需要给机器重新下载系统控制参数来解决。打开软件选择‘消费机管理’--‘下载系统参数’--‘下载系统控制参数’。
4、插上外接电源还是无法正常开机；可以用万用表测量以下外接电源的输出电压是否在12V左右，如果没有万用表可以找另一个正常工作机器的电源来测试一下。
5、售饭机不可长时间低压工作，以免损坏机器的部件及时为机器充电。
本文关键词：
上一篇：关于售后维修机器客户需要注意事项[ 04-05 ]
下一篇：客户在使用过程中遇到的小故障自行排查方法1[ 06-29 ]
